শর্তাবলী

১. ভূমিকা

1wim-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনার (ব্যবহারকারী) এবং 1wim-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং সকল প্রমোশনাল কার্যক্রম সহ 1wim প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল পরিষেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

1wim-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধানে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 1wim যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং এই ধরনের আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

২. যোগ্যতা

1wim-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে যোগ্য হতে হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের 1wim-এ যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন ডেটা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয় এবং বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের বিষয় হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

1wim-এ একটি নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি অনন্য ব্যবহারকারীর নাম এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। আপনি একা আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যক্রম ঘটে তার জন্য দায়িত্বশীল। 1wim কখনই আপনাকে আমাদের নিজস্ব সহায়তা কর্মীসহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না।

আমাদের নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, 1wim উত্তোলন অনুমোদনের আগে বা নির্দিষ্ট প্রমোশনে অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। গ্রহণযোগ্য নথিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক জারি করা জাতীয় পরিচয় পত্র (NID)।
• বৈধ বাংলাদেশী পাসপোর্ট (ছবি পৃষ্ঠা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পৃষ্ঠা)।
• ঠিকানা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল আর্থিক সেবা (bKash/Nagad/Rocket) লেনদেনের ইতিহাস।

৪. জমা ও উত্তোলন

1wim বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং নির্বাচিত Visa ও Mastercard পরিষেবার মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার সহ অগ্রণী স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। সমস্ত জমা পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণের সময় সাপেক্ষে রিয়েল টাইমে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়।

সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের যাচাইকরণ পদ্ধতির সাপেক্ষে। 1wim-এ জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলি মনে রাখুন:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳500। প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমা: ৳200,000। সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর এবং যাচাইকরণের অবস্থার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন হতে পারে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳500। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে, তবে উচ্চ-ভলিউমের সময় 72 ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী, উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• 1wim স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রয়োগ করতে পারে, যার জন্য 1wim কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

1wim নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ঈদের মতো প্রধান ইভেন্টের সাথে যুক্ত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং মৌসুমী প্রমোশন সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল প্রণোদনা প্রদান করে। সমস্ত বোনাস BDT-তে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয় এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনের পৃথক শর্তে বর্ণিত বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।

1wim থেকে যেকোনো বোনাস গ্রহণ করে, আপনি সেই প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তে সম্মত হচ্ছেন। 1wim প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• 1wim যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, উপলব্ধ বোনাসের পরিমাণ সীমাবদ্ধ বা সিস্টেম ত্রুটি বা প্রমোশনাল অপব্যবহারের ফলে প্রদত্ত বোনাস ক্রেডিট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রমোশনের নির্ধারিত বৈধতার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। অব্যবহৃত বোনাস তহবিল বৈধতার শেষে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• বোনাস অফার বিনোদনমূলক খেলোয়াড়দের জন্য। বোনাস অপব্যবহার, আরবিট্রেজ বা পদ্ধতিগত শোষণের যেকোনো প্রমাণ সমস্ত বোনাস অবিলম্বে বাতিল এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

1wim বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়ের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে সতর্কতার সাথে না এগোলে জুয়া ক্ষতিকর হতে পারে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, জমার সীমা এবং সেশন সময় রিমাইন্ডার অফার করে। আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার অর্থ, সম্পর্ক বা মানসিক সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, আমরা আপনাকে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

1wim সকল ব্যবহারকারীর জন্য কঠোরভাবে 21 বছরের ন্যূনতম বয়স প্রয়োগ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা রোধ করতে যাচাইকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করি। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া ওয়েবসাইটে প্রবেশ রোধ করতে উপযুক্ত ইন্টারনেট ফিল্টারিং সরঞ্জাম ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 1wim-এ উপলব্ধ সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও সম্পদের বিস্তারিত তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

সমস্ত 1wim সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে, নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত বলে প্রমাণিত যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে যুক্ত যেকোনো জয় বা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বোনাস শোষণ, সীমা এড়িয়ে যাওয়া বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ ঘুরে আসতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত, ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের সমন্বিত বেটিং জালিয়াতিতে জড়িত হওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সাথে যুক্ত তহবিল জমা বা উত্তোলন করা।
• 1wim প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা অন্যথায় আপোস করার চেষ্টা করা।

৮. মেধাস্বত্ব

1wim প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, ডেটাবেস কাঠামো এবং প্রমোশনাল উপকরণ রয়েছে — 1wim বা তার লাইসেন্সকৃত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

1wim-এর মেধাস্বত্বের যেকোনো অননুমোদিত পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা সর্বজনীন প্রদর্শন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার ফলাফল হতে পারে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তু (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো স্টুডিওর গেমের শিরোনাম এবং প্রদানকারীর ব্র্যান্ডিং সহ) সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীদের সম্পত্তি থাকে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

1wim তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 1wim প্ল্যাটফর্ম ও তার বিষয়বস্তু সম্পর্কিত সমস্ত ওয়ারেন্টি, উপস্থাপনা এবং শর্ত বাদ দেয়, তা প্রকাশ, নিহিত বা বৈধানিক হোক না কেন। 1wim নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকর উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

কোনো পরিস্থিতিতে 1wim, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী বা অংশীদাররা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — যার মধ্যে হারানো মুনাফা, ডেটা হ্রাস বা ব্যবসায়িক বাধা রয়েছে — এমনকি যদি 1wim-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়ে থাকে। প্ল্যাটফর্ম বা তার বিষয়বস্তুতে অসন্তুষ্টির জন্য আপনার একমাত্র প্রতিকার হল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1wim তার সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। 1wim প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করব না।

১১. এই শর্তাবলীতর সংশোধন

1wim যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হয়। যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 1wim প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলিতে আপনার সম্মতি গঠন করে।

যেখানে কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ এবং ব্যবহারকারীর অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, সেখানে 1wim প্ল্যাটফর্ম বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। অ-গুরুত্বপূর্ণ স্পষ্টীকরণ বা সংশোধন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অবিলম্বে কার্যকর হয়।

১২. শাসক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হয়। 1wim প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সমাধানের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে জমা দিতে হবে। 1wim ন্যায়সঙ্গতভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং সময়মতো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে কোনো বিরোধ সমাধান করা না যায়, তাহলে উভয় পক্ষ কোনো আনুষ্ঠানিক আইনি কার্যক্রম অনুসরণ করার আগে সদিচ্ছার আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খোঁজার সম্মতি দেয়।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী, বা আপনার অ্যাকাউন্ট বা 1wim প্ল্যাটফর্মে যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের নিবেদিতপ্রাণ সহায়তা কর্মীরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।